Komisi 3 : SKPK Cepat dan Lugas Dalam Tangani Keluhan Masyarakat Ke

Selasa, 21 Juli 2020 14:22

Total berita dikunjungi: 105

Komisi 3 : SKPK Cepat dan Lugas Dalam Tangani Keluhan Masyarakat Ke Ketua Komisi 3 DPRK Banda Aceh Teuku Arief Klalifah, ST

Banda Aceh - Ketua Komisi 3 DPRK Banda Aceh, Teuku Arief Khalifah mengatakan bahwa Komisi 3 DPRK memberikan pujian kepada Dinas-dinas dalam wilayah Kota Banda Aceh yang lugas dan cepat dalam meyikapi permasalahan yang menjadi keluhan di masyarakat. 


Kami di Komisi 3 memberikan penghargaan kepada SKPK, terutama dinas dinas mitra kerja komisi dalam menangani berbagai keluhan serta pengaduan yang muncul di masyarakat. Saat ini banyak sekali permintaan-permintaan warga yang langsung di tanggapi oleh Dinas, seperti DLHK3 yang sering mengambil tumpukan sampah bahkan di luar jam tugas, 

penggantian lampu jalan, serta bertugas dari Subuh sampai tengah malam membersihkan Kota ujar Arief


Demikian juga dengan PUPR dan Dinas lainnya seperti Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak yang sangat responsif dan komunikatif dalam menangani pengaduan masyarakat. Hari ini jalan berlubang dapat langsung di tangani,  permasalahan teknis seperti drainase tersumbat sudah dapat diatasi dalam waktu singkat melalui Tim reaksi Cepat. Di Dinas Pemberdayaan Perempuan ratusan pengaduan yang masuk pun di tanggapi dengan sabar dan baik, sikap kooperatif Dinas ini sangat membantu masyarakat Arief menambahkan. 


Arief juga menyampaikan di bentuknya call center sangat memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan keluhan yang timbul.


Ini juga merupakan suatu terobosan sehingga masyarakat hanya perlu menggunakan smartphone nya untuk melapor. Bahkan permasalahan air bersih serta pelanggaran syariat pun bisa langsung kita sampaikan tanpa harus mengunjungi Dinas terkait. Saya melihat dalam penanganan pun respon di lapangan sudah baik, Pol PP, WH 

dan PDAM hadir dilapangan dalam merespon laporan potensi permasalahan ataupun pelanggaran bahkan hanya melalui laporan Whatsapp terang Arief. 


Namun demikian Komisi 3 juga meminta kepada Pemerintah untuk terus berbenah menyikapi perkembangan teknologi dalam melalukan pelayanan publik 


Sistem pelayanan masyarakat juga harus terus berkembang mengikuti teknologi, Pemerintah harus mampu dan siap menjamin kualitas dalam fasiltas yang disediakan bagi masyarakat tutup Arief. (Adm)